Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Process chèque Energie trop complexe pour les personnes âgées , sans doute pour éviter les fraudes, et coûteux vu toute l'organisation, le personnel et la logistique dédiée. Chèque énergie pas reçu, mais reçu 2 relances pour m'indiquer qu'il n'a pas été utilisé. D'où un renoncement à en profiter. Finalement reçu après réclamation. Fort heureusement un délai supplémentaire pour l'utiliser, point positif. Mais je ne savais pas comment l'utiliser, Edf étant injoignable avec un répondeur défectueux.
La pré-affectation reste le plus simple et clair pour ceux qui savent utiliser internet. Dans ce cas, pourquoi ne pas simplement faire un crédit d'impôt?
On économiserait des millions et du temps.