Erreur calcul retraite complémentaire Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai pris ma retraite au 1er novembre 2022; j'avais fait des demandes de correction dès avril 2022 sur le site info.retraite qui regroupe toutes les demandes de retraite. J'ai reçu ma première notification définitive Agirc-Arrco en février 2023 sans aucune prise en compte de mes demandes de correction. J'ai essayé de les joindre pour leur expliquer ma réclamation. Il n'y a jamais de réponse aux demandes faites sur le site. Si on les appelle, on est en contact avec des personnes qui n'ont pas la compétence. Il est impossible d'avoir un rendez-vous téléphonique ou en présentiel avec l'instructeur de votre dossier. De plus leur notification n'est pas conforme à la loi française, car les voies de recours en cas de désaccord ne sont pas indiquées. J'ai fait une réclamation par écrit avec justificatifs. J'ai reçu une nouvelle notification définitive en août 2023 sans aucune explication.
N'étant toujours pas d'accord, j'ai fait appel au médiateur qui m'a répondu 6 mois plus tard qu'il allait demander à Agirc-Arrco de prendre contact avec mois. Un mois plus tard, l'Agirc-Arrco ne m'a jamais contacté. En attendant la réponse du médiateur, j'avais fait une nouvelle réclamation. J'ai reçu une nouvelle notification en avril 2024 aucune sans aucune explication, et les voies de recours ne sont toujours pas indiquées.
Je conteste toujours la nouvelle notification. En effet, l'Agirc-Arrco recalcule mes points Agirc pour 1992 à 18 points, alors que j'ai produit le relevé de points 1992 envoyé par la Cric (caisse Agirc de l'époque ).
L'Agirc-Arrco recalcule également mes points Agirc pour une période où j'eétais indemnisé au chômage du 27/10/1995 au 31/12/1996. Leur calcul donne 133 points. Pour cette période j'ai aussi le relevé de la Cric qui indique 391 points. L'Agirc-Arrco doit reprendre les points calculés à l'époque par la caisse compétente, c'est-à-dire la Cric.
Je ne sais pas comment faire pour faire valoir mes droits.