Rendez-vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez vous pour un sujet très urgent, mais personne ne m'a contacté, honnêtement vu les délais d'attente c'est une honte.

kaid a. le 11/04/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EVRY

Bonjour kaid a.,

Nous prenons note de votre situation et regrettons que votre rendez-vous téléphonique n'ait pu être assuré.

Sachez que nous œuvrons quotidiennement à l'amélioration du processus de prise de rendez-vous. Votre retour est donc très important.

Aussi pour obtenir les renseignements souhaités sur le sujet urgent que vous évoquez, je vous invite à renouveler votre prise de rendez-vous téléphonique ou en agence depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

À défaut, vous pouvez aussi prendre ce rendez vous par téléphone en contactant le 36 46.

Nous vous souhaitons de futures expériences plus satisfaisantes avec l'Assurance Maladie.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?