Congé maternité

Ressenti de l'usager : Négatif

En dépit du fait que l'intégralité de mon dossier a été envoyé en novembre 2023, malgré l'envoi en temps et en heure de mes arrêts de travail (congé pathologique et de maternité), je ne suis toujours pas indemnisée par l'assurance maladie: je suis en arrêt depuis un mois. Ma situation de salariée aurait dû être prise en compte. Seule mon activité en libéral (depuis le 18 septembre) a été prise en compte. Il s'agit d'une erreur: les deux statuts auraient dû être validés. Enceinte de 9 mois, je ne peux plus me déplacer: c'est mon mari qui doit tout gérer et subvenir à mes besoins. On me dit que mon dossier a été envoyé aux services compétents, mais à ce jour il n'y a aucun changement: je ne perçois toujours pas mes indemnités journalières. J'aurais dû refuser mon arrêt de travail pour congé maternité, j'aurais continué de percevoir mon ARE de France Travail. Cette situation est vraiment insensée et inadmissible. J'ai cotisé pendant plus de 20 ans, dont 15 ans dans l'éducation nationale en tant qu'enseignante, et j'avais préparé mon dossier scrupuleusement afin que ce genre de déconvenue n'arrive pas. Où est le respect pour les femmes enceintes?

Lilie le 11/04/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOURS

Bonjour Lilie,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre indemnisation par l'Assurance Maladie et comprenons les désagréments causés par cette situation.

Compte tenu de la situation évoquée, il serait préférable de prendre un rendez-vous téléphonique avec votre caisse depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez aussi prendre ce rendez vous par téléphone au 36 46.

Ainsi, un conseiller pourrait vérifier la bonne complétude de votre dossier, le délai de traitement associé et vous répondre sur la législation en vigueur.

Si vous rencontrez des difficultés financières, vous pouvez prendre contact avec le service social de votre caisse depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli en sélectionnant "Contacter le service social" dans l'objet du message, afin de faire le point sur votre situation.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous pouvez aussi effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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