Mise à jour de statuts et PV d'AG

Ressenti de l'usager : Négatif

L'agent qui a géré le dossier me l'a renvoyé X fois en me signalant une omission ou erreur à chaque fois. N'aurait-il pas pu vérifier l'intégralité et signaler les manques ou erreurs en une seule fois ? Inadmissible, je peux comprendre les erreurs et les faire rectifier mais en une fois, merci pour la simplification des services !

bob31800 le 11/04/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Secrétariat général commun de la Haute-Garonne

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le traitement de votre dossier et regrettons les désagréments causés par les multiples retours. 
Nous vous informons que vos observations permettent de contribuer à la révision de nos procédures dans le but de les simplifier. Il est important pour nous que chaque usager puisse bénéficier d'un suivi efficace et nous sommes attentifs à la cohérence dans la gestion des dossiers.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou de guidance, nous vous invitons à consulter notre site internet qui offre des ressources utiles pour vous accompagner dans vos démarches administratives.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre situation, cela est essentiel pour que nous puissions améliorer l'expérience de tous les usagers.

Cordialement,
Christelle, pour Secrétariat général commun de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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