Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le suivi de votre plainte déposée il y a quatre ans. Nous comprenons votre situation et l'écho de votre expérience est important pour nous. Cela nous aide à améliorer constamment nos processus afin de mieux répondre aux attentes des usagers.
Il est de notre devoir de vous orienter vers les démarches adaptées. Pour ce type de situation, il est recommandé de contacter directement l'autorité judiciaire ou votre avocat qui pourra vous informer sur l'état d'avancement de votre dossier et vous guider au mieux.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour, ce qui participe à l'évolution de la qualité des services publics.
Bien à vous.
Cordialement,
Vincent
Date de la 1ère réponse 12/04/2024
