BrinaDu92 11/04/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti positif

Demande information remboursement des frais de santé

Je me suis présentée à l'agence CPAM Arcueil à proximité de mon domicile pour demander des informations sur le remboursement de frais de santé que j'avais payé au laboratoire. Un agent m'a remis un bordereau à remplir pour être recontacter en indiquant ma disponibilité et le créneau horaire pour recevoir l'appel. Dès le lendemain après midi la CPAM me recontactait sur mon mobile. L'agent a été très agréable et enthousiaste au téléphone en répondant à mes questions. J'apprécie beaucoup la qualité de l'écoute, l'implication, et la patience manifeste. Une denrée exceptionnelle de nos jours en 2024 ! Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour BrinaDu92,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre récente expérience avec nos services a répondu à vos attentes. 

Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la réactivité et l'amabilité de notre équipe.

Ces retours sont précieux et contribuent à notre processus d'amélioration continue.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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