Demande de cure thermale

Ressenti de l'usager : Négatif

Mmon dossier était complet j'avais mentionné l'endroit de la cure ou je me rends pour la troisième année consécutive mais le médecin a omis de le mentionner donc résultat je dois refaire une nouvelle demande donc cela implique 2 consultations à payer je comprends mieux le déficit de la cpam . Je dois également envoyer mon courrier par la poste car la boite aux lettres de la cpam de Tarbes déborde D'ou la perte d'une demande de transport que j'ai déposé qui a été égarée donc remboursement refusé tout en sachant que je fais cette demande tous les 6 mois pour un suivi à Toulouse un agent m'a dit c'est votre parole contre la mienne après avoir controlé que cette demande avait bien lieu tous les 6 mois perte une centaine d'euros. Alors oui très en colère contre cette administration un peu de sérieux et d'humanité serait souhaitable.

Dauris65 le 11/04/2024 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE TARBES

Bonjour Dauris65,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant vos expériences avec l'assurance maladie et nous regrettons les désagréments survenus dans le traitement de votre dossier.

Nous comprenons votre situation et tenons à vous assurer que votre retour est important pour le processus d'amélioration continue de nos services. 

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?