Médecin conseil

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à notre échange téléphonique, la médecin conseil m’a indiqué qu’il y aura un enquêteur qui va passer chez moi. J’ai parlé peut-être à 3-4 différents responsables au téléphone pour connaitre la procédure de cette visite, ils disent que ça n’existe pas, ce genre de visite. J’ai insisté et et finalement ils ont dit « ah oui, ça existe mais je ne sais pas les détails. Appelez le service médical ». J’ai appelé le service médical. C’était exactement la même histoire. Ils ne savaient pas. Finalement j’ai attendu 45 minutes pour parler avec les salariés peu formés. Ce n’est pas leur faute. Cependant, je ne suis toujours pas informée…