Dossier complexe

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon aventure s'est finalement bien terminée. Mais j'ai du prendre 3 RDV sur place pour que mon dossier soit correctement pris en compte dans sa totalité. Plusieurs bulletins manquaient, les indemnités chomage manquaient...Les dossiers des intermittents du spectacle sont complexes pour la CPAM. Ces dossiers ne rentrent pas dans les cases du fonctionnement habituel. J'ai eu l'impression qu'il manque les personnes compétentes pour nos dossiers "complexes". Pour autant, les agents m'ont toujours reçu avec amabilité.
Je suis aussi surprise que les calculs soient incompréhensibles. Il y aurai moins de personnes qui viendraient en agence si c'était plus simple.