Bonjour Patou,
J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.
Au vu de votre situation, je vous invite également à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous pouvez également solliciter le service social de votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 11/04/2024
