"La démarche n'a pas pu être envoyée."

Impossible de s'inscrire sur les listes électorales via le formulaire en ligne. Un message "La démarche n'a pas pu être envoyée" qui s'affiche après avoir cliqué sur l'envoi mais aucun message pour signaler d'où provient le problème. Par élimination, j'ai suspecté que le souci provenait du fait que j'avais choisi d'écrire mon adresse postale et non de sélectionner celle qui était proposée. J'ai donc sélectionné le lieu-dit dans la liste proposée et j'ai ajouté le numéro de ma maison dans le complément d'adresse et l'envoi a enfin réussi. Un message d'erreur précisant le problème serait le bienvenu ou il faudrait peut-être supprimer la possibilité de saisir soi-même son adresse si cette fonctionnalité bloque l'envoi du formulaire.

109 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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