Retraite complémentaire RSI gérée par la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site "Info Retraite" m'indique que la retraite complémentaire RSI a bien été transmise le 27 décembre 2023 mais n'est même pas "en cours" au 1er avril 2024.
Vous devez vous pencher sur un problème majeur de communication pour le RSI, et de traitement des retraites RSI.
Sur Info Retraite le lien du site RSI indiqué en contact ne fonctionne pas (erreur 404), le téléphone 3960 est encombré depuis des semaines, et quand le 10 avril je réussis à avoir une personne au téléphone, elle m'indique que cela mettra 4 à 6 mois de délai pour être traité et qu'elle va relancer le service. Je suis polypensionné et toutes les autres caisses ont traité mon dossier, 2 complémentaires et la CNAV, mais le RSI est aux abonnés absents.
Lorsque nous étions en retard de paiement des cotisations RSI, nous avions de fortes pénalités, et lorsque nous sommes à la retraite, il faudrait donc 8 mois pour payer notre complémentaire RSI ?
Merci pour votre action.

Dominique le 10/04/2024 à 75005 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Dominique,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le suivi de votre dossier retraite complémentaire RSI. 

Pour ce qui est de votre cas personnel, bien que ne pouvant intervenir directement, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous vous remercions encore pour votre démarche qui, soyez-en sûr, est prise au sérieux et participe à l'évolution de la qualité de nos services publics.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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