Bonjour Bridget,
Nous regrettons le désagrément causé par le blocage récurrent de votre compte impots.gouv.
L'accès à votre espace a été bloqué en raison de la détection d'une activité suspecte. Il s'agit d'une action préventive qui a pour but de vous protéger afin d'éviter que votre espace soit utilisé à des fins frauduleuses et que vos données personnelles soient divulguées.
Dans tous les cas, par précaution, modifiez le mot de passe de votre messagerie correspondant à l’adresse électronique renseignée sur impots.gouv.fr, en privilégiant un mot de passe robuste et sûr, que vous n’utiliserez sur aucun autre site que celui-ci.
Si votre compte a été bloqué depuis le 28 mars, il existe une nouvelle procédure qui permet une identification sans déplacement. Pour ce faire, je vous invite à appeler au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite, il s'agira d'opter pour le choix 4 afin d'être mis en relation avec un conseiller.
Si le compte a été bloqué avant le 28 mars, son déblocage nécessite effectivement de prouver votre identité auprès du guichet du centre des finances publiques le plus proche de chez vous à l’aide de votre titre d’identité (un original, pas une photocopie) .
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/04/2024
