Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site avec votre compte Ameli. Nous sommes navrés pour les désagréments causés par ces erreurs techniques. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer nos services. Ainsi, votre situation a été transmise aux équipes techniques afin d'identifier et de traiter le dysfonctionnement. L'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations et votre contribution y contribue significativement.
Sachez que pour ce type de problème technique, vous avez la possibilité de consulter la FAQ ou les aides en ligne disponibles sur le site qui pourraient vous offrir des solutions immédiates. Nous nous efforçons de rendre notre plateforme plus accessible et fonctionnelle pour tous les usagers. Votre patience et votre compréhension sont appréciées durant cette phase d'amélioration.
Nous vous remercions pour votre implication qui participe à l'évolution de la qualité du service public.
Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 10/04/2024
