Aide coup de pouce énergie région Sud

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Dossier rempli et transmis rapidement après l'ouverture, impossible de suivre son avancée, aucun complément de pièces ou d'informations demandés, plusieurs membres de ma famille qui rentrent dans les critères d'attribution n'ont jamais perçu l'aide ni reçu de refus ou autre information, d'autres l'on perçu en ayant transmis le dossier bien plus tard. Plusieurs mails envoyés, sans réponse sur l'acceptation ou le refus du dossier. Nous avons besoin de cette aide et malheureusement après l'effet d'annonce, rien, je ne suis pas un cas isolé et mes demandes d'explications restent sans réponse.