Pouldu 09/04/2024 Aube (10)

Ressenti négatif

Demande rejetée sur Chorus Pro

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement de TIC sur CHORUS PRO qui a été rejetée le 8 mars 2024 pour un problème de RIB. Je rajoute le RIB 10 jours après et le statut de ma demande n'a toujours pas changé. Je dépose donc un ticket (communication en ligne avec un agent) il y a 2 semaines et pas de réponse à ma question présente dans le ticket.
La communication virtuelle (CLAUDIA) n'est d'aucune aide dans mon cas.
Ce délai de réponse est-il normal?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis