Demande rejetée sur Chorus Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement de TIC sur CHORUS PRO qui a été rejetée le 8 mars 2024 pour un problème de RIB. Je rajoute le RIB 10 jours après et le statut de ma demande n'a toujours pas changé. Je dépose donc un ticket (communication en ligne avec un agent) il y a 2 semaines et pas de réponse à ma question présente dans le ticket.
La communication virtuelle (CLAUDIA) n'est d'aucune aide dans mon cas.
Ce délai de réponse est-il normal?

Pouldu le 09/04/2024 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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