France identité pas reconnue par banque postale

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant pas créé de compte en ligne, je me suis adressé auprès d'un employé de la Banque Postale pour que l'on consulte le montant de mon livret A. L'employée me demande une pièce d'identité, et n'ayant que mon smartphone je lui présente ma pièce d'identité numérisée sur France Identité. L'employée me dit que ce n'est pas valable. Bizarre, non ?