Discrimination à l'IBAN ASP / Sylaé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dispose d'un compte professionnel Revolut Business. Le RIB associé est un RIB étranger, ce qui rend impossible son enregistrement sur la plateforme Sylaé.

La liste prévue pour l'ajout des RIB est dépourvue du préfixe LT de mon RIB. Cela fait 3 mois que je n'ai pas pu percevoir mes aides dans le cadre d'un contrat d'alternance.

J'ai contacté par téléphone et par email les services concernés, mais j'ai essuyé un refus pour l'enregistrement de mon IBAN.

Voici le retour que j'ai eu par email :

Bonjour,

Pour pouvoir bénéficier des aides de l'état en France, vous devez saisir un RIB avec un IBAN commençant par FR.

Cordialement,

L'Agence de Services et de Paiement

PasContent le 10/04/2024 à 93330 Neuilly-sur-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous encourageons à solliciter nos services via le formulaire de contact disponible depuis votre espace SYLAé. Ainsi, les équipes en charge de votre dossier auront à cœur de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 17/04/2024

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