Défaut de versement des IJ maternité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été rattachée à la CRPCEN dans le cadre d’un cdd il y a 2 ans.

J’ai ensuite été embauchée dans une structure privée mais personne ne m’a indiqué qu’il fallait faire une demande de mutation pour rattachement au régime général.
La CRPCEN a donc continué à rembourser les soins sans difficulté jusqu’à mon congés maternité.

Au moment de verser mes IJ, on m’indique que je ne peux plus être rattachée à la CRPCEN et que je dois faire ma demande de mutation. 3 semaines que je suis en arrêt , je n’ai aucune aide financière.

Je travaille pour obtenir ce droit d’avoir un congés maternité serein sans penser à comment les factures seront payées. Où partent les cotisations sociales déduites de mon salaire ? Qui doit m’indemniser ? Personne n’est capable de me donner une réponse et en attendant je m’engouffre dans un cauchemar administratif.

C’est impossible de joindre la CPAM de Lille (16 tentatives) et la seule fois où j’ai réussi à avoir quelqu'un, la personne ne m’a pas aidé, ne savait rien, et me disait que les délais de traitement ne pouvaient pas être raccourcis.

C’est de la maltraitance à ce niveau !! Comment avoir envie de contribuer à nouveau à la natalité de ce pays si nous sommes malmenées de la sorte.

SoG le 10/04/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour SoG, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. 


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. 

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. 

Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur ? " de notre site ameli.fr

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/04/2024

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