Toujours aussi agréable d’être bien considéré par Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Ceci n’aidera pas le service public à s’améliorer malheureusement, mais j’ai toutefois envie de partager cette fantastique aventure avec Pôle emploi. J’ai été licencié après un accord avec mon employeur et je décide de m’inscrire à Pôle emploi car j’ai souhaité réaliser un projet qui me demande du temps et de me former. Formation de 12 mois, puis par la suite lancement du projet. Malheureusement, j’ai besoin de finance car l’Are est précieuse mais n’est pas mon salaire non plus. Je décide de reprendre un emploi 3 mois avant la fin de ma formation et je jongle entre travail et formation en ligne. J’actualise ma situation bien évidemment, en précisant que j’ai repris une activité et à l’issue de ma formation, j’ai besoin d’une formation technique et juridique indispensable. Malheureusement le Cpf ne peut pas être déployé pour cela. Je demande à Pôle emploi à tout hasard… quelle ne fut pas mon erreur. Un conseiller Pôle emploi s’empresse de m’appeler pour me demander en vertu de quoi j’ose demander une seconde formation ! Ignorant les termes du deal avec eux, j’explique que le Cpf ne peut pas fonctionner, et qu’une personne de Pôle emploi m’a conseillé de faire la demande. Alors entre les accusations de mensonge et de tentative d’escroquerie auxquelles j’ai souri, plutôt qu’apprendre à ce conseiller que je ne suis pas en échec scolaire, je n’ai pas à être accompagné dans la vie, et des conseils, j’en ai sûrement plus à lui en apprendre que l’inverse. J’ai eu droit à « vous avez eu une formation d’un an, il va falloir trouver un boulot ». Donc on paye ces gens à nous sortir des évidences. Je lui ai juste répondu de consulter mon dossier avant de m’appeler, ça lui éviterait de passer pour un âne. Je vous épargne les excuses sur le temps qu’ils n’ont pas à consulter notre dossier avant de nous appeler… bah oui mais il aurait vu que j’ai repris une activité et à l’issue de la période d’essai j’ai mis fin à mon inscription 😘, l’agression c’est dans les deux sens que c’est puni….

Arlette98 le 14/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas satisfaction.

Votre conseiller référent placement France Travail, au vu de dossier du demandeur d'emploi, prodigue des conseils en évolution professionnelle et peut vous proposer les financements mobilisables.

Ainsi, le financement de formation par France Travail est étudié au cas par cas. En cas de refus, votre conseiller, ou encore des ateliers, permettent d'identifier les différents moyens de financement existants.

Nous nous réjouissons en tout cas de votre reprise d'activité.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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