Pré-plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais été rappelée. Désastreux service public… La pré-plainte n’a pas été suivie d’effet, vu que j’ai appelé moi-même pour la suite et un rdv a été donné sur le site dans un commissariat fermé . Bref très mauvaise et décevante expérience.

Caroleee le 10/04/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant la pré-plainte en ligne. Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chaque retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services.

Nous vous assurons que notre administration travaille constamment à l'optimisation de l'expérience usager. Votre patience et votre compréhension sont appréciées dans le cadre de ce processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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