Retraite complémentaire des indépendants n'est pas versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite déposée en novembre 2022 pour le départ au 01/04/2023. La retraite de base ainsi qu'Agirc-Arrco sont versées, mais rien sur la retraite RCI. J'ai cotisé au régime complémentaire des indépendants depuis 2004, j'ai bien des relevés des points acquis, et vérifié auprès de l'URSSAF que mes cotisations ont été transférées au régime retraite. Après quelques temps d'attente, j'ai commencé à demander des explications sur mon compte l'assurance retraite. Jamais des réponses concrètes, toujours évasives - "affaire en cours, vous serez informez plus tard". J'ai eu 2 entretiens téléphoniques avec des conseillers qui m'expliquaient qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai adressé deux courriers recommandés - sans aucune réponse, et envoyé la réclamation via mon compte l'assurance retraite sans réaction non plus.
Pourtant cette partie de retraite paraît la plus simple pour le service, pas de contestation sur mes cotisation ou les points acquis.
Que dois-je faire pour obtenir le paiement ? Faut-il s'adresser à la Justice ?

MP le 14/04/2024 à 95130 Franconville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la prise en charge de votre dossier de retraite RCI et nous comprenons votre situation. Sachez que la démarche que vous avez entreprise pour obtenir le paiement de votre retraite complémentaire est importante.

Bien que nous ne puissions aborder les détails spécifiques de votre dossier, il est essentiel pour nous de vous accompagner dans cette démarche. 

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

Nous sommes conscients de l'importance que représente le versement de vos droits pour vous et nous souhaitons vous assurer que les observations des usagers sont prises en compte dans le processus d'amélioration des services de l'Assurance Retraite.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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