Bonjour,
votre témoignage a retenu tout notre attention.
Selon les accords de sécurité sociale européen, les caisses de retraite des pays partenaires échangent les éléments concernant les assurés dont ils ont la charge, pour faciliter l'accès à leurs droits. Ces échanges s'effectuent, pour un bonne part, au moyen de formulaires informatisés de type "P' (P5000, P2000...).
Le P5000 que vous évoquez renseigne les éléments de carrière dans les pays concernés.
Nous nous étonnons du délai que vous énoncez (1 an) qui ne correspond pas à nos pratiques, aussi nous en sommes désolés et vous prions de bien accepter nos excuses.
Il convient que votre demande soit traitée prioritairement et nous vous encourageons à déposer une réclamation en ligne sur lassuranceretraite.fr, afin que votre demande puisse être satisfaite dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 15/04/2024
