Moulinneuf 09/04/2024 Drôme (26)

Ressenti négatif

Site URSSAF à nouveau planté !

URSSAF, une application qui très régulièrement indique : site momentanément indisponible, le serveur a mis trop de temps à se connecter, réessayer plus tard...
Bref le dictionnaire informatique classique version "service client indisponible site et application plantés". Empreinte digitale, MdP... en ce début avril 2024 rien n'y fait.
Pourquoi ne pas indiquer clairement que le site sera indisponible de telle date à telle date ? Des heures sont perdues à désinstaller et réinstaller une appli qui ne fonctionne pas !
Reconnaître et afficher ses bugs c'est pourtant si simple.
Meilleures salutations.

27 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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