Problème candidat.francetravail.fr et impossible de remonter le problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La page https://candidat.francetravail.fr/mes-rendez-vous/
affiche un écran tout gris, complètement vierge !
sûrement un bug technique. Je suis informaticien.

Ce qui est encore plus regrettable c'est que le site ne prévoit aucun moyen de contact pour remonter le problème !

Cela m'ennuie de devoir passer par mon agence alors que c'est au service technique que je devrais pouvoir remonter ce bug, tout simplemen.t

cuc.chiquet le 07/04/2024 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

17 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+". Elle nous permet de travailler sur l'amélioration de nos services.


Nous sommes navrés des difficultés techniques que vous avez rencontrées.


Les bugs impactant des usagers en nombre sont pris en compte par nos services techniques dès leur détection.

A titre individuel, les remontées sont actuellement faites par téléphone, au 39 49 que je vous invite à contacter si vos difficultés persistent.

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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