Renouvellement de visa en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Service: Support équipe ANEF
Situation: Renouvellment de visa:
Contact : Mail car seul moyen de contact
Le support donne des réponses toutes faites qui n'ont rien avoir avec le problème, on a l'impression qu'ils n'ont pas lu le mail.
Qualité du support très mauvaise, aucun moyen de faire remonter le problème, donc rien ne va changer.