Absence de réponse de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé à la CNAV en mars 2023 le document CHOMAGE INDEMNISE REGULARISATION de CARRIERE, la CNAV a accusé réception de ma demande en avril 2023 et m'a annoncé un délai de 6 mois pour traiter ma demande.
Je n'ai toujours pas reçu le document malgré 3 relances via le site de la CNAV, 6 appels téléphoniques au 3960 et une demande de saisine du service réclamation. France Travail a suspendu mes allocations depuis 3 mois.

Vince le 07/04/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Vince,

Nous avons bien pris note de votre retour et sommes conscients de l'impact de ce retard sur votre situation. 

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 


Merci pour votre compréhension et votre patience.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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