Rendez-vous téléphonique Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris rendez-vous pour la 3ème fois avec ma caisse d’assurance maladie car je ne perçois pas les indemnités journalières correspondant à un mi-temps thérapeutique dû à une grossesse. À chaque rendez-vous, les informations étaient différentes et le délai de paiement s’allonge. Au moment où j’écris je n’ai toujours rien reçu, pour une période de plusieurs mois qui remonte au mois d’octobre maintenant. Je ne sais plus quoi faire pour avoir l’argent que l’on me doit. Étant enceinte, je ne peux pas me déplacer facilement mais il semblerait que je n’aie plus le choix que de me rendre physiquement sur place pour connaître la réalité du suivi et de l’avancée de mon dossier.

Rdv téléphonique Ameli le 07/04/2024 à 69005 Lyon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RHONE

Bonjour Rdv téléphonique Ameli,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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