Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir alertés concernant la difficulté rencontrée sur l'Espace Professionnel, relative à la déconnexion. Nous comprenons l'importance de cette fonctionnalité pour les professionnels gérant différents comptes clients.
En principe, pour vous déconnecter totalement de l'espace professionnel d'une entreprise sur impots.gouv.fr, il est actuellement nécessaire de "quitter" pour supprimer la session puis de fermer le navigateur internet.
Compte tenu des difficultés persistantes évoquées, Il serait utile, pour les usagers connaissant le même souci, de vider le cache et les cookies du navigateur ou d'essayer avec un navigateur différent, ce qui peut parfois résoudre ce type de problème. Cependant, nous vous informons que nos équipes travaillent continuellement sur l'optimisation de l'espace numérique pour garantir son bon fonctionnement.
Sachez que vos commentaires sont pris en compte. Ils nous permettent d'identifier des problèmes techniques et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/04/2024
