RCI non versée actuellement

Ressenti de l'usager : Neutre

Scénario identique à l'expérience vécue par cet artisan. J'ai fait les mêmes démarches sans résultat. Ma RCI est en traitement. Je suis en retraite depuis le 1er janvier 2024 (j'avais fait ma demande sur le site le 5 sept 2023), je touche la retraite de base et l'Agirc-Arcco qui ont tous deux été très réactifs avec respect de l'engagement. Donc j'attends avec impatience le dénouement.
Pourtant tout est clair, le nombre de points alloué est exact.
Sur l'appli de l'assurance retaite que j'ai téléchargée, c'est encore plus détaillé. Elle est facile d'utilisation et très précise pour les informations.
Nous sommes aujourd'hui le 5 avril 2024, et ce n'est pas prévu pour avril.

Moriss le 07/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le traitement de votre demande de retraite RCI et nous comprenons que cette attente puisse susciter de l'impatience. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Nous sommes continuellement dans un processus d'amélioration des services offerts aux usagers et votre retour est précieux dans cette démarche. Il est encourageant de lire que l'application de l'Assurance Retraite répond à vos attentes en termes d'accessibilité et de précision des informations.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette attente.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Moriss,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes ravis que l’Agirc-Arrco vous ai donné entière satisfaction.

Votre espace personnel www.agirc-arrco.fr vous offrira de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 19/04/2024

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