Obtention d'un document via le service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Obligation de passer par le service public et la voie dématérialisée pour aller plus vite. J'ai reçu un document, qu'on ne peut pas récupérer car le site est en panne depuis plus 2 jours. Ou est le gain ? Où est le service public ? Où sont les fonctionnaires qu'on n'arrive pas à joindre ? Lamentable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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