Rilette 06/04/2024 Calvados (14)

Ressenti positif

Complètement de dossier retraite

J’ai pris un rdv suite à l’envoi d’un mail donnant des créneaux disponibles…. Quelques jours plus tard à l’heure prévue une agente m’a reçu, j’avais bien préparé le rdv. Après avoir vérifié mon identité, photocopié les éléments manquants de mon dossier en 20 minutes tout était clair et sans difficulté… maintenant j’attends la date fatidique pour déposer mon dossier… je pars officiellement au 1 mars 2025

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Rilette,

Votre retour concernant le processus de prise de rendez-vous est bien noté. Nous sommes attentifs à votre expérience et apprécions que celle-ci se soit bien déroulée. C’est important pour nous de savoir que les informations fournies en amont vous ont permis de bien vous préparer et que l'entretien s’est déroulé sans difficulté. 

Nous comprenons l'importance de l'étape suivante pour vous. Soyez assuré que notre démarche d'amélioration continue vise à rendre chaque interaction avec notre service la plus efficace possible. Nous demeurons dévoués à accompagner chaque usager avec attention et efficacité dans leurs démarches.


Retrouvez vos services en ligne personnalisés en vous connectant à votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 09/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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