Rdv Carsat

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai reçu un sms m'informant des "rdv retraite"; j'ai aussitôt pris rdv en cliquant sur le lien contenu dans le sms. C'était très rapide pour le faire et j'étais plutôt satisfaite, car depuis l'automne j'essaie d'avoir rdv avec la Carsat et impossible: ni en téléphonant, ni en écrivant en lettre recommandée, ni même à l'agence. Le rdv s'est bien passé, l'agent a compris ma demande ( j'avais anticipé et mon dossier était à jour). J'attends quelques jours et me connecte quasi-quotidiennement à mon espace retraite pour voir si cet entretien a répondu à ma question.

ohlàlà le 06/04/2024 - Haute-Marne

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour d’expérience suite à votre participation aux rendez-vous de la retraite.

Vous avez apprécié cet événement organisé conjointement par l’Assurance retraite et l’Agirc-Arrco qui vous a permis de faire le point sur votre carrière et votre future retraite.

Nos conseillers se mobilisent chaque année 2 fois par an pour apporter aux actifs des premiers éléments de réponse aux multiples questions qu’ils peuvent se poser concernant leur retraite.

Nous sommes très sensibles aux demandes de rendez-vous exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement.  

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services. 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Je Donne Mon Avis et espérons que votre demande connaîtra une issue proche.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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