Rdv CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis rendue à mon rdv le 26 mars , à l'adresse indiquée et j'ai trouvé les lieux fermés. Je regrette qu'on n'ait pas pris la peine de signaler le changement d'adresse en fixant le rdv. En allant sur le site, je constate toujours qu'on indique une adresse erronée alors que visiblement la caisse a déménagé ses locaux en avril ( d'après l'affichage sur la porte et sans préciser de quelle année il s'agit ). Très déçue évidemment car je n'ai pas pu ni bénéficier de ce rdv, ni en prendre un autre à cause de la négligence du service public.



TD le 06/04/2024 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour TD,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. 

En tant que service public, notre priorité porte sur la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et à leur satisfaction. 

Nous ne manquerons pas de nous servir de votre récit dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons vivement ce manque d’échange.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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