Iris 06/04/2024 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Connexion au CPF impossible depuis bientôt 1 an

Bonjour, cela fait des mois que je ne peux plus me connecter à mon CPF.
Je ne peux même pas consulter le solde , par la faute d’un “problème technique” censé être réglé dans les plus brefs délais. Aucune autre information n’est donnée sur l’état d’avancement de la situation ou si le problème sera même réglé un jour.
Inadmissible.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous remercie de contacter nos services par téléphone.

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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