N’attendez pas grand-chose et vous ne serez pas déçu !

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors, tout d’abord, l’ambassade de Maurice a mis en place un système de prise de rendez vous par internet qui n’est pas franchement simple et derriere lequel l'Ambassade parait de cacher. Pour un simple rendez vous pour refaire des passeports périmés, il faut attendre 2 mois minimum. C’est inacceptable.
Par la suite, j’ai contacté l’Ambassade pour avoir de l’aide ou en tous cas des explications pour l’obtention de la nationalité française pour ma femme, mauricienne, avec qui je suis marié depuis 20 ans. L’Ambassade m’a simplement dit de me débrouiller tout seul.
A nouveau c’est inacceptable.
C'est une administration qui devrait etre au service des francais a l'etranger mais qui ne l'est pas vraiment.

Boomer le 31/12/2021 à Maurice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France à Maurice

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

De plus, une rubrique "Nationalité" est consultable sur le site de l'ambassade. Vous y trouverez toutes les démarches à effectuer pour la constitution du dossier de nationalité de votre femme : https://mu.ambafrance.org/Acquisition-de-la-nationalite-francaise-a-raison-du-mariage

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/12/2021

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