Info retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Ma demande concernait mes droits à la retraite si je souhaitais partir le 1er juillet 2024. La personne avec qui j'ai échangé sur le sujet a répondu à mes demandes avec bienveillance et professionnalisme. Au vu de tous les déboires vécus avec les chatbots et leurs pseudo-intelligence, je maintiens que le contact visuel ne peut être remplacé. Laissons les compétences aux humains, pas aux machines. Encore merci pour l'accueil de votre collaboratrice.

YamiRetraite le 09/04/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Yamiretraite,

Nous accueillons avec satisfaction votre retour concernant les informations reçues sur vos droits à la retraite. Il est réconfortant d'apprendre que l'échange que vous avez eu avec notre collaboratrice a été à la hauteur de vos attentes en termes de bienveillance et de professionnalisme.

La valorisation du contact humain est un aspect que nous comprenons tout à fait, et votre témoignage souligne l'importance de cette dimension dans nos services. Votre expérience positive contribue à notre réflexion sur la meilleure façon d'accompagner les usagers. 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 10/04/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?