Pas de mises à jour des adresses pour l'envoi des Chèques Energies
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis avril, mai 2023 j'appelle le service et envoie des courriers avec tous les justificatifs pour que ma nouvelle adresse qui soit prise en compte et noté sur mon espace personnel chèques énergies. Ce jour 4/04/24 je me connecte Chèque Energie : envoyé le 28/03/2024 à l' adresse = ancienne adresse ou je n'y suit plus depuis mi avril 2023 alors que depuis j'ai x fois, envoyé x justificatifs demandés, ce qui ne sert en fait à rien puisque au téléphone ce jour avec le service chèques énergie on m'explique qu'en fait ce service se réfère uniquement à la mise à jour des adresses de l'administration fiscale. Donc si pas de pré affectation faite, les chèques sont envoyés à l'ancienne adresse ; c'est au particulier de faire la réclamation ce qui explique pourquoi autant de personne ne les ont pas.