Non-paiement ASI depuis décembre 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis décembre 2023 je n’ai plus mon ASI, je n’ai plus payé mon loyer à cause de la Cpam. Depuis 5 mois ce jour, ils ont mis 2 mois et demi, pratiquement 3, pour me demander des documents, depuis le 05/03 ils ont tous les documents en mains. Il y a le médiateur de la Cpam, les assistantes sociales de Nice qui essayent en vain de débloquer ma situation car je suis à bout, j’ai tellement peur de me retrouver à la rue, je ne peux pas laisser enlever mon appartement pour la Cpam, je ne sais plus à qui me plaindre, personne n’arrive à faire bouger mon dossier.

Maryline le 05/04/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Maryline,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'Assurance Maladie. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés. Les informations que vous avez transmises sont essentielles pour nous aider à améliorer nos services.

La mise en œuvre de solutions adaptées à chaque cas est au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Bien que je ne puisse intervenir directement dans le traitement de votre dossier, sachez que chaque retour est pris en compte de manière à optimiser nos procédures.

En ce qui concerne les étapes suivantes, il est important de continuer les échanges avec les assistantes sociales et le médiateur de la Cpam qui sont déjà engagés à vos côtés dans la recherche de solutions adéquates.


Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette période complexe.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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