Pré-plainte en ligne - La suite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je fais suite à mon premier avis du 31/01/2024 consultable ici: https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/4489794_pre-plainte-en-ligne). Pour résumer, la pré-plainte en ligne n'a pu à ce jour être validée car personne ne m'a reçu le 23/01/24 à l'Hôtel de police du Havre, au rdv qui avait été convenu.
En réponse, on m'informe que mon expérience a été transmise à la DPIN de la Seine-Maritime, en attente de son retour.
Plus de deux mois après le dépôt de mon expérience, toujours aucun retour concret.
Voilà la considération que l'on prête aux victimes de vol ...

Gama le 05/04/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA SEINE MARITIME

Bonjour,

Nous avons pris note de votre situation concernant la pré-plainte en ligne et le rendez-vous non honoré à l'Hôtel de police du Havre. Il est important pour nous que chaque usager trouve une oreille attentive à ses démarches. Soyez assuré que l'information a bien été transmise à la DIPN de la Seine-Maritime. 

L'administration s'emploie à améliorer continuellement ses services en intégrant les retours d'expérience. Nous reconnaissons l'importance de chaque expérience dans ce processus d’évolution. 

Comprenez qu'en tant que plateforme nationale nous ne pouvons agir directement sur le suivi de votre pré-plainte, nous vous conseillons de vous rapprocher du commissariat du Havre en les contactant au +33 2 32 74 37 00  .

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous en ligne pour y effectuer votre dépôt de plainte sur place avec le site www.masecurite.interieur.gouv.fr  

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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