Dossier en cours.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début 2023, mon dossier est en cours de mise à jour, impossible d'avoir une personne humaine. Je devais partir en retraite en octobre 2023, malheureusement une partie de ma retraite venant de Suisse (14 premières années de cotisation), et face à l'incertitude de mon dossier, j'ai retardé mon départ à la retraite le temps d'être clair avec ma caisse de retraite. Aucune possibilité d'avoir un agent réel avec qui prendre contact, on tourne en rond avec toujours les même types de réponse. Quand ce service comprendra-t-il que les gens ont besoin d'interlocuteurs humain et non des ordinateurs, robots et autres intelligence artificielle, qui finalement ne ne le sont pas.... intelligents!