Transport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne trouvant aucun médecin , ils disent tous qu'ils ne prennent pas de nouveaux patients, je viens de déménager, donc mon médecin traitant m'a établi un bon de transport, mon état de santé ALD était justifié donc accepté par la Sécurité Sociale, celui qui s'en occupe m'a téléphoné pour me dire qu'il était bien validé vu mon état de santé.
Or aucun taxi, VSL n'a voulu accepter ce trajet, un peu loin certes et changement de département mais pas le choix. Ils tenaient absolument à ce que j'aie une attestation par écrit de la Sécurité Sociale, et là mission impossible après plusieurs contacts téléphoniques. Je suis restée désemparée face à cette situation.

soucis le 03/04/2024 à 42700 Firminy

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM LOIRE)

Bonjour soucis,

Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté rencontrée pour trouver un transport.

Il est regrettable que vous ayez été confronté à cette situation délicate lors de votre recherche de taxi ou de VSL. Pour aider à améliorer l'expérience des usagers, votre témoignage est essentiel. Sachez que des efforts continus sont réalisés afin d'optimiser nos services.

Votre contribution est précieuse et prend part à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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