Absence de caneaux de conversation suite à erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur de la part du service ANTAI qui n'a pas pris en compte la désignation du conducteur (malgré avis de réception, etc...), je reçois une amende majorée.
Je conteste en répondant à l'adresse t075062@dgfip.finances.gouv.fr en transmettant tous les documents associés. Pas de réponse...
Puis quelques mois plus tard, prélèvement sur salaire avec courrier à mon employeur. J'appelle le service et on me dit que le courriel mentionné ne fonctionne pas et qu'il faut envoyer un courrier. Nous sommes en 2024 et il n'existe pas de service numérique? Quid de la traçabilité ? Aujourd'hui, j'ai transmis le courrier et je n'arrive plus à joindre le service au téléphone.
Il m'est impossible de me rendre physiquement entre 9 h et 12 h.
J'ai comme l'impression d'avoir envoyé une bouteille à la mer et d'en relancer une nouvelle avec ce message.