Le calvaire des français résidants à l'étranger .

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2021, je demande à la CARSAT de compléter ma carrière. J'avais découvert que mon relevé de carrière était lacunaire à hauteur de 50% (périodes de travail et montants). Je ne compte plus les courriers et les mails. J'ai déjà eu trois rendez-vous (total 700 Km...). Malgré cela, aujourd'hui je n'ai toujours pas de relevé complet de mon activité et je ne dispose pas d'une estimation fiable du montant de ma future retraite. En plus, les montants bruts sont inutiles et devraient être convertibles en montants nets. Et pour encore compliquer la situation les caisses de retraite complémentaire (AGIRC-ARRCO) sont aussi incompétentes que la CARSAT (mêmes lacunes sur la carrière, etc.). En résumé l'ensemble des services est lamentable.

Jean le 02/04/2024 - Belgique

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Jean, 

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre expérience.

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés dans le cadre de la régularisation de votre carrière.

Pour pouvoir obtenir un RDV auprès de nos services, nous vous invitons à créer votre espace personnel en cliquant sur ce lien : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/retraite/mes-demarches/creation-espace-perso-retraite.html

Une fois votre espace personnel créé, dans la rubrique "Mes démarches en ligne, vous pourrez prendre un RDV téléphonique ou en visioconférence, ce qui vous permettra de partager votre écran avec votre conseiller ou encore de transmettre vos documents en direct.

Vous avez également la possibilité de solliciter des informations complémentaires en contactant nos conseillers, via notre plateforme téléphonique au 3960* (ou le + 33971103960 depuis l’étranger) du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

* Service gratuit + prix appel.

En espérant que votre demande connaisse une issue proche,

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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