Adresse agir@agirc-arrco.fr réservée au personnel ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un problème de paiement (montant ne tenant pas compte de certaines modifications) je contacte Agirc-Arrco par téléphone pour leur indiquer le problème.

Le conseiller téléphonique me disant "transmettre l'information" avec si peu de conviction quant au délai de réponse que je lui fais remarquer avec humour ("d'ici quelques mois ?")

Il me répond que je peux aussi envoyer ma réclamation à cette adresse (agir@agirc-arrco.fr).

Mon mail revient immédiatement avec le code "550 - Adress Rejected".

Donc, au 2 Avril 2024, cette adresse est toujours connue dans l'Agirc-Arrco mais est visiblement bloquée pour les personnes étrangères au personnel.

Je n'ai plus qu'à attendre une réponse...
Merci pour le service aux retraités !

PasContent le 02/04/2024 à 59200 Tourcoing

Posté par La personne concernée

32 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PasContent,

Vous êtes dans l'attente de la révision de votre dossier de retraite Agirc-Arrco.

Sachez qu'une demande de révision nécessite parfois plusieurs mois de traitement, car nous priorisons les dossiers de retraite n'ayant pas encore fait l'objet d'un paiement.

De plus, nous vous informons que l’adresse agir@agirc-arrco.fr n’existe pas.

C’est pourquoi nous vous invitons à vous assurer que votre demande est en cours en nous contactant via notre formulaire de contact .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?