Site en panne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site www.autoentrepreneur.urssaf.fr est en panne. Rien d'autre à dire, il n'est juste pas accessible. La page est la suivante : " Ce site est inaccessible. La connexion a été réinitialisée.
Essayez les suggestions ci-dessous :
Vérifier la connexion.
Vérifier le proxy et le pare-feu.
Exécution du diagnostic réseau de Windows.
ERR_CONNECTION_RESET"

hello le 02/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Ce message d’erreur indique généralement un problème de cookies de navigation. Il convient dans votre cas de les réinitialiser.

Nous vous prévenons également que le site autoentrepreneur.urssaf.fr fonctionne mieux avec le navigateur Mozilla Firefox.

Dorénavant la connexion se fait via le site auto entrepreneur directement avec votre n° de sécurité sociale et votre mot de passe. Une réinitialisation du mot de passe peut être nécessaire.

Toutefois pour les problèmes de connexion, il est préférable de contacter l’assistance téléphonique au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Ils pourront vous guider au mieux et vous renseigner sur l’adresse mail enregistré pour la réinitialisation du mot de passe.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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