Notification de retraite non-transmise après la date prévue

Ressenti de l'usager : Négatif

Manque d'efficacité. Bientôt un an d'attente pour avoir le certificat de retraite alors que le dossier est complet. Incapacité à donner un délai,
pas possible d'avoir l'interlocuteur capable de traiter ou d'expliquer ce qu'il en est. Du coup, on finit par se dire vivement l'IA !
Et si c'est l'IA qui provoque tout ça, peut-être qu'une fois officiellement à la retraite, et avec les retraités actuels, on pourrait s'occuper de faire les choses.
Suis-je le seul dans cette situation? 1 étoile, ça ne le vaut même pas.... Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile!

GMA le 02/04/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour GMA,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?