Bonjour Lolippa,
Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec les services de l'Assurance Maladie et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.
Toutefois, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Nous espérons que ces indications contribueront à vous guider et que votre situation connaîtra une évolution positive.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 03/04/2024
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