HONTEUX

Ressenti de l'usager : Négatif

Système administratif honteux.
Des étapes infinies, on doit connecter son téléphone en téléchargeant une application de La Poste, puis envoyer un code (ça m'a pris 1 mois ça déjà car à chaque fois ça ne marchait pas...) ensuite je me dis que c'est bon enfin, je me connecte avec Franceconnectplus pour pouvoir enfin faire cesser mon activité et arrêter de payer pour rien mais là surprise "ERREUR". Tout est lourd et mal fait.
J'ose même pas imaginer les personnes agées qui voudraient effectuer des démarches. L'art de rendre compliqué ce que la technologie facilite. Chapeau bas

Adrien le 02/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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